Information zur Echtheit von Kundenbewertungen

Bei Vitalymp legen wir großen Wert auf ehrliches Feedback. Kundenbewertungen helfen nicht nur anderen Interessenten, sich ein besseres Bild von einem Produkt zu machen, sondern fließen auch direkt in die Weiterentwicklung unseres Sortiments ein. So können wir unsere Eigenmarke und bestehende Produkte gezielt an die Wünsche unserer Kundinnen und Kunden anpassen – ganz nach dem Motto: Mit den Kunden für den Kunden.

Wie Bewertungen bei uns entstehen

Alle Produktbewertungen in unserem Shop werden über den unabhängigen Bewertungsdienst Judge.me gesammelt. Judge.me sendet nach einem Kauf automatisch eine Bewertungseinladung an unsere Kundinnen und Kunden. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Bewertungen auf echten Kauferfahrungen basieren.

So funktioniert die Verifizierung

Bewertungen werden automatisch mit der jeweiligen Bestellnummer abgeglichen. Liegt ein tatsächlicher Kauf vor, vergibt Judge.me das Label „Verifiziert“. Dieses Abzeichen kann nicht manuell hinzugefügt oder beeinflusst werden – es wird ausschließlich nach erfolgreicher Systemprüfung vergeben. Übersetzungen, Sortierungen oder die Darstellung des Labels erfolgen systemseitig durch Judge.me.

Unverifizierte Bewertungen

Neben verifizierten Erfahrungsberichten können auch unverifizierte Bewertungen erscheinen. Diese stammen von Personen, die das Produkt nicht zwingend in unserem Onlineshop gekauft haben. Solche Bewertungen werden nicht mit dem Label „Verifiziert“ gekennzeichnet, sind aber weiterhin öffentlich sichtbar, um Transparenz und Meinungsvielfalt zu gewährleisten.

Sternebewertungen und Darstellung

Jede Bewertung kann zwischen 1 und 5 Sternen enthalten. Die Gesamtbewertung eines Produkts ergibt sich aus dem Durchschnitt aller eingegangenen Bewertungen. Neben der Sternebewertung können Kundinnen und Kunden eine persönliche Rezension verfassen – unabhängig davon, ob ihre Erfahrung positiv oder kritisch ausfällt.

Keine Einflussnahme auf Inhalte

Wir nehmen keinerlei Einfluss auf den Inhalt oder die Richtung von Kundenbewertungen. Es werden keine Rabatte, Vorteile oder sonstige Anreize angeboten, um positive Bewertungen zu fördern oder kritische zu unterdrücken. Wir behalten uns jedoch vor, Bewertungen zu entfernen, die rechtswidrige Inhalte, Beleidigungen oder Werbung enthalten.

Unsere rechtliche Verantwortung

Diese Angaben entsprechen den gesetzlichen Vorgaben gemäß § 5b Abs. 3 UWG zur Transparenz bei Verbraucherbewertungen. So stellen wir sicher, dass sämtliche angezeigten Rezensionen nachvollziehbar, ehrlich und für unsere Kundinnen und Kunden verlässlich sind.